Наталия Павличенко – свадебный организатор в Греции, создательница туристического направления “Natali Events”.
Наталия, сегодня вы занимаетесь организацией мероприятий и свадеб. А с чего всё начиналось? Как вы оказались в Греции?
Моя история, можно сказать,
классическая: любовь, семья, ребёнок. Вот так я оказалась в Греции. Скажу правду,
было очень страшно и нелегко, так как на родине я оставила родных и близких,
лучших друзей, карьеру в одной из самых крупных туристических компаний. После
переезда в Грецию мне понадобилось пару лет, что бы здесь освоиться, выучить
язык и продолжить свои карьеру в туризме.
Как родные и друзья отреагировали, когда узнали, что вы уезжаете жить в другую страну?
На тот момент я была
достаточно самостоятельно девушкой. Поэтому мой переезд в Грецию не был шоком
для моих родных. А подруги, наверное, обрадовались, так как теперь есть к кому
в гости летать к морю. И в наш век технологий, мы, как и раньше, практически
каждый день общаемся.
А для вас самой переезд стал неожиданностью? Или решение эмигрировать созрело давно?
Это была настоящая неожиданность,
а не спланированная эмиграция. Но, как вы все знаете, случайных случайностей не
бывает. Когда-то в детстве моя мама мне всегда говорила: «Ну что же такое, тебе
постоянно холодно, ты всегда замерзаешь, даже среди лета». А я смеялась и
отвечала: «Вот когда выросту – уеду жить в Африку, там уж точно мне будет тепло».
Поэтому, можно сказать, что я ещё с детства решила жить в тёплой стране. С
Африкой не сложилось. А вот Афины меня приняли в свои объятья и радуют теплом.
Быстро освоились на новом месте?
Не могу сказать, что быстро.
Очень сложный был первый год. Тосковала я по своей родине. Иногда посещали
мысли о возврате. Но… Ответственность, новая семья и сын не позволила мне
реализовать свой задуманный возврат, так что пришлось мне быстро осваиваться.
К чему дольше всего не могли привыкнуть?
Такого не было. Меня всё
изначально устраивало. Я восхищалась красотой природы, греческой культурой и
менталитетом. Да, я помню, меня удивило то, что нет круглосуточных
супермаркетов, и все магазины не работают в воскресенье. Но так как у нас
греческая семья, я быстро к этому адаптировалась.
Легко дался греческий язык? Считается, что это один из самых сложных языков мире.
Мне понадобилось полтора года,
чтобы освоить греческий на нормальном уровне. Через год я могла уже поддержать
разговор, общаться по телефону и даже не стесняться своих ошибок. Я не считаю,
что греческий язык является самым сложным. Очень много похожих слов, и много
тех слов, которые мы уже знаем со школы. Для изучения греческого необходимо
немного времени, желания и терпения.
Поначалу из-за недостаточного знания языка и недопонимания возникали какие-то забавные ситуации?
Это действительно было забавно,
когда я не понимала ни одного слова. Мне греческая речь казалась сплошным
жужжанием. А когда греки что-то эмоционально рассказывали, я думала, что они
ругаются друг с другом.
У себя на родине вы работали в компаниях, связанных с туризмом. Этот опыт оказался востребованным в Греции?
Да, как я уже говорила, я
работала в одной из самых крупных туристических компаний Travel Professional Group, и к тому же – в греческом
отделе. Конечно же, и мой опыт, и знания помогли мне реализоваться в Греции. Я
без проблем устроилась на работу в местную туристическую компанию которая
занималась работой с русскоязычными туристами.
Как пришла идея заниматься организацией свадеб?
На тот момент я работала в греческой
туристической компании, они только запустили услугу «Свадьба в Греции». Но в
том виде, в котором они предлагали, мне показалось это неинтересно. Так как я
всё примеряю на себя, я сказала, что такую свадьбу я бы не заказала. И я стала
разбираться в этом направлении. Посетила множество семинаров, посмотрела видеоролики,
прочитала книги об этой деятельности. И оказалось, что свадебный бизнес – это целая
индустрия, огромные знания и свой специальный подход. Я создала для
туристической компании новый продукт «Natali_Events», который в себя включает как организацию свадеб, так и мероприятий.
Расскажите о своём старте – как искали первых клиентов, как собирали команду.
Мой первый клиент, можно
сказать, нашёл меня сам – мы познакомились в Фейсбуке. Он спрашивал некоторые рекомендации,
так как собирался в Афины прилететь по бизнесу. А когда мы уже встретились, он сказал, что
планирует свою свадьбу в Греции. Вот с этого клиента и был старт моей любимой
деятельности. Потом реклама, соцсети, журналы, новые партнёры, туристические
выставки…
Как считаете, если бы остались на родине, удалось бы там реализовать нечто подобное?
Возможно и да. Дело не в месте
жительства, а в стимуле и вдохновении. Для меня стимулом является мой сын
Александрос, который мне сказал: «Мама, когда я вырасту, я стану президентом
Греции». Вы теперь представляете, какую ответственность на меня возложил мой
маленький ребёнок.
К вам
обращаются преимущественно русскоязычные женихи и невесты? Или не только? Да, я работаю только с русскоязычными. Хотя у
меня были идеи работать и с англоязычными клиентами. И даже коллеги предлагали совместные проекты. Но на данный
момент у меня нет планов в ближайшее время выходить на англоговорящий рынок.
При
организации торжества сказывается разница в менталитете? Какой свою свадьбу
видят греческие женихи и невесты, а что заказывают русскоязычные клиенты?
Естественно, есть небольшая
разница. Для русскоговорящих клиентов важно, чтобы пляж рядом был или красивый
вид на море. Греческие свадьбы, в основном, это венчание в церкви. Для
русскоговорящего клиента также очень важно декорация мероприятия и много живых
цветов. И конечно же, отличие в количестве гостей. Среднее количество гостей
для туристической свадьбы – это 15-20 человек. Ну а для греческой свадьбы – 150-200
человек.
Повлиял ли кризис на свадебный бизнес?
Мой переезд в Грецию и моя
работа в туристической компании начались во время кризиса. Поэтому на протяжение
всей моей деятельности он влияет на меня. Но с другой стороны, он даёт стимул
развиваться и придумывать новые интересные проекты.
На ваш взгляд, что позволяет вам держаться на плаву и составлять конкуренцию своим коллегам?
У меня есть несколько
принципов, которых я придерживаюсь. Прежде всего, это порядочность и честность
всегда в любых вопросах и делах. Я считаю, что это самый важный аспект любой
деятельности. Во-вторых, никогда не стоит забывать, что счастливый клиент – это
успех, поэтому всегда нужно клиенту дать больше, чем он ожидает. Ну и конечно
же, это саморазвитие, так как мир не стоит на месте, и нам нужно не отставать
осваивать новые технологии, читать книги, слушать семинары.
